Kafe-sviaz.ru

Финансовый журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Анализ внутренней среды организации на примере

VII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2015

АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «САПСАН – РЕГИОН» Г. БЕЛОРЕЦК)

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Общество с ограниченной ответственностью «Сапсан — регион», образовано в соответствии с учредительным договором, заключенным 14 мая 2006 года. Сокращенное наименование: ООО «Сапсан — регион». Местонахождение Общества: 450044, Республика Башкортостан, г. Белорецк, ул. Тюленина, 12.

Основной целью Общества является удовлетворение общественных потребностей в его продукции, работах, услугах и извлечение прибыли. Общество вправе осуществлять виды деятельности согласно Устава ООО «Сапсан — Регион», не запрещенные законом, в том числе:

оптово-розничная торговля, в том числе торговля путем открытия сети магазинов;

бытовые услуги населению и юридическим лицам

оказание транспортных услуг населению и юридическим лицам;

производство и реализация, закуп у населения сельхозпродукции и продуктов ее переработки и пр.

В настоящее время компания «Сапсан-Регион» является дистрибутором на территории Республики Башкортостан следующих производителей:

Табачные производители — «Донской табак», «Погарская табачная фабрика», «Союзконтракттабак».

Чайно-кофейные производители – «Ахмад ти», «Акбар бразерс», «Империал ти», «Ристон», «Гринмоз», «Батлер», «Юнилевер».

Снэковая продукция – «Сибирский берег», «Русская картошка», «Московкий картофель».

Кондитерская продукция – «Русский бисквит», «Кондитеская фабрика «Победа», «Кондитерская фабрика «Золотая печать», «Кондитерская фабрика «Максимов», «Перфетти Ванмелле», «Контидерская фабрика «Меньшевик», «Русский продукт»,

Штучная продукция – «Свидиш Матч», «Вимедком», «АМК-Маркет».

Основными видами деятельности ООО «Сапсан-регион» являются оптовая и розничная торговля, реализация товаров и оказание транспортных услуг по доставке продукции населению и юридическим лицам.

Перечень реализуемой продукции, которая дает наибольший оборот, рентабельность представлен в таблице 1.

Таблица 1 — Структура реализуемой продукции по ассортиментным группам в 2012-2013 гг.

доля оборота, %, 2012г

сумма, тыс. руб., 2012г.

доля оборота, %, 2013г.

сумма, тыс. руб., 2013г.

Карамель, конфеты, шоколад

Сухарики, чипсы, морепродукты

Печенье, кексы, рулеты

Супы, приправы, бульонные кубики, кисель

Графически распределение реализуемой продукции в 2013 году представлено на рисунке 1.

Рисунок – 1 Распределение реализуемой продукции ООО «Сапсан-Регион» в 2013 г.

Проанализировав данные таблицы 1 и рисунка 1 можно сделать вывод, что наибольшую долю в структуре реализуемой продукции ООО «Сапсан-регион» составляет чай, кофе, какао – 22 %, табачные изделия – 20 %, карамель, конфеты, шоколад – 15 %, сухарики, чипсы, морепродукты – 13 %, печенье, кексы, рулеты – 11 %. Затем по убыванию в структуре реализуемой продукции расположены продукция консервация, соки – 9 %, продукция Кинг-Лион – 6 %,супы, приправы, бульонные кубики – 4 %.

Объем реализации продукции может оказывать положительное и отрицательное влияние на сумму прибыли. Увеличение объемов продаж рентабельной продукции приводит к увеличению прибыли. Если же продукция является убыточной, то при увеличении объема реализации происходит уменьшение суммы прибыли.

К категории прибыльных товаров относятся «дойные коровы», потенциально прибыльными являются «звезды» и, возможно, «трудные дети», неприбыльными в настоящий момент являются «собаки». Для ООО «Сапсан – Регион» товарные группы распределились в следующем соотношении (таблица 2):

Таблица 2 — Категории товаров по торговому предприятию

Наименование товарной группы

Доля в товарообороте, %

Конфеты, карамель, шоколад

Сухарики, чипсы, морепродукты

Печенье, кексы, рулеты

Супы, приправы, бульоны, кубики, кисель

Данные таблицы 2 свидетельствуют, что товарный портфель предприятия является несбалансированным, так как на долю «трудных детей» должно приходиться 10% товаров, «Звезд» – 30 %, «Дойных коров» – 55 %, «Собак» – 5 %. Таким образом, на предприятии необходима разработка эффективной товарной политики, но для этого необходим анализ более мелких групп товаров. В быстро изменяющейся среде фирма должна постоянно оценивать структуру своей деятельности, своевременно принимая решения о прекращении выпуска неприбыльных и бесперспективных товаров.

Любое предприятие, действующее на рынке, рассматривается не само по себе, а с учетом всей совокупности факторов внешней среды. Одним из важнейших факторов являются конкуренты, без учета и изучения которых невозможна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке. Изучение конкурентов дает фирме представление о ее положении на рынке. Контроль за конкурентами позволяет удовлетворять специфические запросы покупателя раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал и цели, фирма получает возможность стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где конкурент слабее. Таким образом, можно расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Критерием выбора конкурента стало в первую очередь его местоположение относительно ООО «Сапсан – Регион» в пределах шаговой доступности (5-10 минут), так как большую часть товаров предприниматели г. Белорецка и Белорецкого района Республики Башкортостан (53,5 %) приобретают в близлежащих оптовых базах республики, а также г.Магнитогорска Челябинской области.

Вторым – схожесть товара и ассортимента, реализуемого предприятием.

В результате в качестве основных конкурентов были выделены следующие торговые предприятия:

ООО «Продовольственный дом»;

Для определения конкурентной позиции на рынке каждого из предприятий необходимо определить занимаемую ими долю.

Доля рынка – соотношение между объемом продаж товаров данного предприятия и объемом продаж товаров, реализуемых в данной товарной категории всеми предприятиями, действующими на данном рынке. Так как рассматривается не весь рынок г. Белорецка, а только его сегмент, то доля рынка каждого из предприятий будет определена как отношение товарооборота предприятия к суммарной величине товарооборота исследуемых предприятий. Тогда распределение долей рынка между данными предприятиями можно представить следующим образом на рисунке 2.

Рисунок — 2 Распределение долей рынка части г. Белорецка и Белорецкого района РБ между предприятием и конкурентами

Согласно степени доминирования на рынке (занимаемой доле рынка), на сегодняшний день «лидером» является ООО «Продовольственный дом», так как большинство потребителей целевой части г. Белорецка и Белорецкого района предпочитают здесь совершать крупные покупки, что обеспечивает ему наибольший товарооборот среди конкурентов.

ООО «Продукты» имеет сильную конкурентную позицию и следует за лидером, но на значительном расстоянии, экономя силы и средства.

ООО «Сапсан – Регион» занимает 25 % рынка и имеет слабую конкурентную позицию.

Фирмы-конкуренты реализуют практически один и тот же товар, во многом сходится ассортимент. Для привлечения предпринимателей на исследуемых торговых предприятиях регулярно проводятся промо-акции, розыгрыши. Однако они не носят определенного систематического характера и период и сроки их проведения определяются производителями товаров, а не самим торговым предприятием.

В таблице 3 представлены основные факторы внешней (макросреды) и внутренней среды (микросреды) предприятия, которые оказали наибольшее влияние на ООО «Сапсан-Регион».

Таблица 3 — Влияние факторов внутренней и внешней среды ООО «Сапсан — Регион»

Внутренние и внешние среды предприятия. Анализ среды предприятия

Процедура хозяйствования любой организации – это сложный циклический процесс, который требует четкого понимания. Важно знать не только этапы производства, но и понимать, что такое внутренние и внешние среды предприятия, а также определять их степень влияния на субъекты предпринимательства.

Суть хозяйственной деятельности предприятия

Каждая организация осуществляет сложный процесс, в который вовлечены все звенья и подразделения субъекта современного бизнеса. Хозяйственная деятельность предприятия и представляет собой взаимодействие между всеми составляющими производства на протяжении полного цикла от закупки сырья до продажи товара потребителю.

Для успешного управления бизнесом недостаточно разбираться в механизмах взаимодействия составляющих элементов, но и необходимо также анализировать процесс как изнутри, так и снаружи.

Читать еще:  Анализ цен на предприятии

С целью детального и корректного анализа, хозяйственная деятельность предприятия разбивается по нескольким аспектам, из которых выделяются основные показатели, которые используются для отслеживания динамики деятельности в разные отчетные периоды.

Нередко используются синтезирующие методики анализа: все показатели объединяются в единый механизм, и отслеживается связь между ними, определяется степень влияния друг на друга и уровень взаимозависимости факторов между собой (например, как косвенные издержки зависят от валового дохода и, наоборот, в отчетном периоде или в предыдущем).

Виды деятельности

Несомненно, вид деятельности организации играет немаловажную роль в непосредственной процедуре анализа. Нельзя оценивать по одним и тем же коэффициентам, к примеру, гостиничный комплекс частного типа и компанию, производящую целлофановые пакеты с государственной долей в капитале.

В зависимости от формы собственности, различают частные и общественные предприятия. Последние виды отличаются тем, что имеют часть государственного капитала. К первым же относятся частные и кооперативные хозяйствующие субъекты.

Помимо этого, вид деятельности организации согласно степени предпринимательства может быть как коммерческим, так и некоммерческим. В данном случае наименование говорит само за себя – последние не ставят своей первоочередной задачей получение прибыли в результате основной деятельности и функционируют скорей согласно профсоюзным, религиозным и фондовым основам.

Также в российском законодательстве существует ранжирование организаций согласно экономическим видам деятельности. Данный перечень заключен в Единый классификатор и представлен группами, включающими в себя порядка сотни наименований.

Среда предприятия: определение

Организация не может функционировать обособленно, согласно поставленным планам и задачам, не пересекаясь с влияющими на его деятельность факторами. Причины могут быть разнообразными: погодные условия, действие конкурентов, работа бухгалтерии, те или иные действия сотрудников отдела по подбору персонала и т. п.

Все эти события можно подвести под обособленное понятие – среда деятельности предприятия. Без нее ни один субъект хозяйствования не может обойтись, и иногда окружение может влиять как положительно, так и отрицательно, несмотря на абстрактность своего определения как такового.

Допустим, человек опоздал на работу по той причине, что у него сломалась машина, – на него отрицательно повлияла внешняя среда. А вот если бы он приехал пораньше по той причине, что встретил старого друга и он его подвез, то налицо положительное влияние внешней среды.

Субъект хозяйствования не исключение – на его деятельность могут повлиять внутренние и внешние среды предприятия в положительном или отрицательном аспекте.

Какой бывает среда предприятия

Итак, мы определились с тем, что любые перемены в функционировании субъекта хозяйствования зависят от влияющих на производственный процесс факторов.

Однако не совсем корректно разделять влияющие показатели на сугубо внутренние и внешние среды предприятия, поскольку каждую из них можно разделить на несколько подгрупп. Так, например, любую сферу деятельности можно разделить по степени влияния, факторам распределения сил и области воздействий.

Внутренняя среда предприятия

Любые составляющие, которые имеют место внутри предприятия и как-то влияют на хозяйственный процесс, являются элементами внутренней среды хозяйственного субъекта. Данное явление представляет собой вполне управляемый процесс и может как угодно регулироваться любыми управленческими решениями, что в совокупности своей составляет механизм взаимодействия между технологическими и организационными двигателями.

Внутренние и внешние среды предприятия имеют четкое разграничение между собой по своим составляющим, так, элементами первой являются:

  • трудовые ресурсы (рядовой персонал);
  • управленческие возможности (руководство);
  • технологические запасы (производственное оборудование);
  • рекламное продвижение товара (маркетинговая группа);
  • финансовое обеспечение;
  • культура компании;
  • социальный имидж.

Данные показатели не являются постоянными, поэтому на некоторых субъектах хозяйствования могут отсутствовать некоторые из них. Все вышеперечисленные элементы можно объединить и выделить факторы внутренней среды предприятия:

  • экономика (включает в себя маркетинговые и финансовые элементы);
  • трудоспособность (культурные и имиджевые элементы среды, структура персонала);
  • технологическое обеспечение (включает в себя всю производственную группу).

Процедура анализа всех вышеперечисленных сил позволяет предприятию укрепить все свои слабые стороны и усовершенствовать сильные, что позволяет субъекту хозяйствования обрести большей стойкости на внешнем рынке.

Внутренняя среда предприятия на примере

Давайте рассмотрим с практической стороны, как изменения во внутренней среде могут повлиять на бизнес в целом.

Допустим, у вас есть персонал мало-мальски квалифицированный, но недостаточно, чтобы работать быстро и эффективно. Вы, как управленец, организовываете курсы повышения квалификации, направленные на специфику вашего предприятия.

В итоге кадровый состав по прохождении курсов получает ответы на множество своих вопросов и теперь на выполнение прямых обязанностей уходит меньше времени, поскольку сотрудник не тратит свое рабочее время, обращаясь за помощью к коллегам, и тем самым отвлекая их от своей работы.

Мы рассмотрели изменения в трудовом факторе, давайте попробуем что-либо изменить в технологическом обеспечении. Например, заменить оборудование на более новое. Таким образом, мы исключаем или сводим к минимуму застои на производстве по причине поломки того или иного механизма. А это значит, что мы больше не тратим средства на ремонт основных фондов, тем самым влияя на экономический фактор, меняя косвенные издержки на капитальные инвестиции.

Производственная среда

Раз уж речь пошла о технологическом обеспечении, давайте остановимся на производственной среде предприятия подробней, как на одной из основных составляющих внутренней.

К планированию выпуска продукции каждому управленцу необходимо относиться с наибольшей ответственностью, поскольку эта составляющая является хоть и не постоянной, но одной из самых долгосрочных.

Производственная среда предприятия включает в себя следующие составляющие:

  • любое пространство, на котором осуществляется рабочий процесс: в том числе основные сооружения, хозяйственные постройки со всеми включенными инфраструктурами;
  • программное и техническое обеспечение, которое вовлечено в основной процесс;
  • прочие службы и системы, которые вовлечены в линию вспомогательного производства.

Каждый участок сферы, отвечающей за выпуск продукции, необходимо оборудовать таким образом, чтобы он смог прослужить предприятию долгие годы.

Внешняя среда предприятия

Любое окружение за рамками субъекта хозяйствования, которое каким-либо образом влияет на его деятельность, пусть даже косвенно, называют внешней средой предприятия. При этом она имеет макро- и микровлияния. Первые относятся к косвенным движущим силам, а вторые основаны на деятельности непосредственно связанной с предприятием прочих субъектов.

Основные факторы внешней среды предприятия:

  • природа (погодные условия, влияние на производство путем их перемены);
  • демографический показатель (изменение среднего возраста населения);
  • экономическая составляющая (любые процессы, происходящие в стране и затрагивающие национальные и валютные рынки, наличие конкурентов);
  • институционный двигатель (любые действия правительственных и фискальных органов).

Так, можно сказать, что внешняя среда предприятия никак не подвластна управленческим решениям и может влиять на субъект хозяйствования хаотично, без четкого алгоритма и вектора направленности.

Внешняя среда на примере

Давайте на примере представим, как внешняя среда деятельности предприятия влияет на субъект хозяйствования в демографическом аспекте. Допустим, существует корпорация, которая на протяжении нескольких десятилетий производит товары для новорожденных, при этом за последние годы средний уровень рождаемости снизился на 20%.

Грубо говоря, предпринимателям придется подстроиться под демографию и слегка снизить объемы (если, конечно, за эти самые отчетные годы им не удалось выйти на внешний рынок).

Рассмотрим, как может повлиять природный фактор на субъект хозяйствования. Например, ураган, штормовое предупреждение – и поставки сырья срываются по причине неблагоприятных погодных условий.

Институционный показатель проявляется на практике под видом правительственных постановлений, изменений в законодательстве и процессе налогообложения. Скачки в курсах валют составляют экономический фактор, в котором также немаловажную роль играет конкурентная среда предприятия, с которой, кстати, производитель может мало-мальски бороться.

Конкурентная среда

Известно, что конкуренция представляет собой некий процесс соперничества, который может быть обусловлен выпуском одинаковых товаров, реализуемых в одних и тех же географических рамках.

С конкурентной средой можно бороться, варьируя некоторые показатели своего бизнеса. Например, ценовую политику. Стоимость товара является одним из показателей, которые прямо влияют на выбор покупателя. Поэтому чем она ниже – тем выше спрос.

Однако не стоит забывать и о качестве продукции. Зачастую недобросовестные производители жертвуют качеством ради снижения ценового порога. Снизить стоимость товара можно иными способами: например, сократить расходы на поставки или автоматизировать производственный процесс, тем самым сокращая прямые издержки производства.

Читать еще:  Чарльз доу технический анализ

Анализ внешней среды организации (на примере ООО «ТОН-АВТО»)

Рубрика: Экономика и управление

Дата публикации: 10.07.2016 2016-07-10

Статья просмотрена: 14046 раз

Библиографическое описание:

Коробова, Е. А. Анализ внешней среды организации (на примере ООО «ТОН-АВТО») / Е. А. Коробова. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2016. — № 14 (118). — С. 349-351. — URL: https://moluch.ru/archive/118/32707/ (дата обращения: 11.04.2020).

Любая организация находится и функционирует в среде, именно влияние среды определяет дальнейшую стратегию развития компании, корректирует ее действия, задачи. [1, с. 36].

ООО «Тон-Авто» представляет собой развивающуюся компанию, которая вышла на автомобильный рынок в октябре 2007 г. Ее главной целью является предоставление на автомобильном рынке максимально полный комплекс услуг, связанных с продажей автомобилей марки Toyota, а также их техническим обслуживанием.

Для анализа внешней среды используется такой метод как PEST-анализ. В табл. 1 показаны изменения макросреды.

PEST-анализ факторов макросреды

Р— политика

Е— экономика

  1. Законодательство, регулирующее деятельность автосалонов, не подвергается изменению.
  2. Отсутствует жесткое государственное регулирование деятельности.
  3. Отсутствует государственного регулирования конкуренции в отрасли.
  1. Нестабильность ставки рефинансирования и курса национальной валюты.
  2. Уровень безработицы по-прежнему высок, темп снижения безработицы в Ульяновске за 2013 год и составил 13 %.
  3. Стабильные цена на энергоресурсы, их изменения не значительны.

S— социология

T— технология

  1. Снижение численности трудового населения отрицательно влияет на спрос на автотовары.
  2. С каждым годом увеличивается уровень потребления автотоваров. По данным Росстата в 2013 году практически каждая вторая семья имеет автомобиль.
  1. Медленное (но зато стабильное) развитие новых технологий. Например, модельный ряд автомобилей Volkswagen пополнился на 2 автомобиля, модельный ряд автомобилей Mazda — на 3 автомобиля, в 2014 году произошло обновление моделей автомобилей Subaru (Subaru BRZ и Legacy), также была выпущена новая модель Volkswagen Jetta.
  2. Появляются новые технологические продукты. Например, в 2014 году на рынке IT-технологий вышла программа быстрой автоматизации маркетинговой деятельности торговых компаний «Marketing Analytic5».

Таким образом, в данной ситуации сложно делать какие-либо прогнозы, зато можно отметить две тенденции, которые будут иметь место в любом случае: рост цен на автомобили и доступность автокредитов. Продажи автомобилей могут упасть в 2016 г. на 20 % и более. В ноябре продажи автомобилей в России сократились на 28 %, что на 5 % больше, чем в октябре. Ухудшение ситуации произошло летом, когда в Россию привезли иномарки по новым — повышенным — ценам с учётом пошлин и девальвации рубля. Лидерами будут становиться производители, которые имеют собственные заводы в России. Автопроизводителям и дилерам придется больше думать не о продвижении продукции и технологических инновациях, а о том, как справиться с дефицитом ликвидности, ростом расходов, а также с падением продаж и скоплением машин на складах. Возможно также сокращение импорта автомобилей (производители, несмотря на выпуск новых моделей автомобилей, сокращают производство по всему миру), поэтому, постепенно объемы импорта могут замещаться автомобилями российского производства.

Для того, чтобы проанализировать перспективные стратегические направления развития предприятия следует воспользоваться SWOT-анализом.

Матрица сильных ислабых сторон всочетании сугрозами ивозможностями

Сильные стороны

Слабые стороны

  1. Стабильное положение на рынке.
  2. Высокое качество товаров.
  3. Разумная ценовая политика.
  4. Устоявшийся бренд, чье имя синонимично высочайшему качеству и непрерывному совершенствованию.
  5. Конкурентное преимущество, заключающееся инновационном технологическом развитии.
  6. Вклад в защиту окружающей среды.
  7. Полное устранение потерь на производстве благодаря системе «точно в срок».
  1. Пассивная рекламная компания.
  2. Низкий уровень организационной культуры.
  3. Небольшой опыт работы на ульяновском рынке.

Возможности

Угрозы

  1. Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей.
  2. Появление молодого квалифицированного персонала.
  3. Увеличение доли рынка.
  4. Расширение ассортимента товара и услуг.
  5. Колебание цен на энергоносители.
  1. Жесткая конкуренция на данном рынке.
  2. Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях.
  3. Колебание цен на энергоносители.

Таким образом, главной угрозой фирмы является жесткая конкуренция на рынке; основной возможностью — расширение ассортимента товара и услуг, рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей; к основным сильным сторонам относится сложившиеся впечатление у покупателей о компании, разнообразие услуг, высокое качество товара; к основным слабым сторонам — пассивная рекламная компания.

ООО «Тон-Авто» представляет собой успешную организацию, которая даже в кризис смогла удержать свои позиции на рынке. Кроме того, в этом году она заняла перовое место в России по продажам среди других автомобильных салонов-дилеров Toyota, так как успешная политика компании смогла обеспечить выполнение и увеличение плана продаж в 2015 г. Также происходит обновление модельного ряда: в 2016 г. будет обновлены такие модели как Camry и Corolla.

В связи с тем, что конкурентная позиция предприятия оценивается как сильная, а возможности роста рынка его продукции можно считать умеренными, то для автосалона ООО «Тон-Авто» наиболее приемлемой является стратегия концентрированного роста, т. е. стратегия усиления позиции на рынке и стратегия расширения рынка.

Взаимодействие с внешней средой может вестись по нескольким направлениям.

  1. Привлечение партнеров для создания совместных услуг (банковские карты с услугой cashback).
  2. Создание дисконтных карт, которыми можно воспользоваться у партнеров.
  3. Заключение контрактов с частными владельцами парковочных мест.

Карты с функцией cashback — это карты, при оплате которых клиенту обратно на счет возвращается определенный процент от суммы совершенной им покупки. Такие карты могут быть выданы покупателю автомобиля Toyota со сроком службы до трех лет. Данная услуга может предоставляться банком-партнером. Возврат части средств будет осуществляться за оплату топлива, за покупки в прилегающих к заправкам магазинах. Также возможен возврат средств за использование услуг автомоек. Процент возврата средств может достигать до 10 %. Использование карт будет полностью оплачиваться ООО «Тон-Авто», что станет очень выгодным решением при выборе автомобиля в пользу Toyota.

Создание дисконтных карт, дающих право приобрести товар или услугу партнера, будет дополнительным бонусом к покупке нового автомобиля. Партнерами в данном случае может выступать любая организация (например, магазины одежды, бытовой техники в торговых центрах, кафе, рестораны и т. д.)

ООО «Тон-Авто» имеет место придерживаться стратегии стимулирования сбыта, заключая контракты с частными владельцами парковочных мест. Смысл таких контрактов может сводиться к следующему: предлагая покупателю приобрести автомобиль Toyota, компания также обеспечит его скидкой на оплату стоянки на конкретной парковке, с которым ООО «Тон-Авто» заключило соглашение.

Данными методами будет формироваться привязанность клиентов к автомобилям Toyota.

Следующая рекомендация связана с демонстрацией высокого уровня социальной ответственности. Маркетинговые исследования показывают, что молодежь оказывает предпочтение более именитым мировым брендам, поэтому компания может поддерживать стипендиальные фонды для предоставления возможности получения образования талантливыми студентами. Это не только обеспечит организацию перспективными кадрами, но и будет способствовать созданию позитивного имиджа социально ответственной в регионе компании.

Еще одним способом использования талантливой молодежи — это проведение кейс-чемпионатов (например, так поступает Unilever). Чемпионаты помогают найти оригинальные и эффективные решения проблем организации, затратив при этом минимум ресурсов.

Данные рекомендации могут повысить эффективность работы автосалона.

  1. Лапыгин Ю. Н. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ИНФА-М, 2012. – 311 с.

Анализ внутренней среды предприятия (НА ПРИМЕРЕ ОАО «МОРДОВГРАЖДАНПРОЕКТ»)

Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2012 в 14:18, курсовая работа

Краткое описание

Цель: проанализировать внутреннюю среду предприятия.
Задачи:
Охарактеризовать внутренние переменные факторы.
Провести анализ деятельности предприятия по всем основным аспектам: производство, персонал, маркетинг и др.
Предложить меры по повышению эффективности анализа внутренней среды, попытаться разработать новые методы его ведения.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Анализ внутренней среды предприятия
1.1. Элементы внешней и внутренней среды предприятия 5
1.2. Взаимосвязь внутренних переменных 11
1.3. Анализ внутренней среды предприятия 18
2. Анализ внутренней среды предприятия на примере проектного института ОАО «Мордовгражданпроект»
2.1. Краткая характеристика предприятия ОАО «Мордовгражданпроект» 33
2.2. Оценка среды предприятия на рынке (на примере проектного института ОАО «Мордовгражданпроект») 45
2.3 Планирование прибыли ОАО «Мордовгражданпроект» 57
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С УЧЕТОМ ФАКТОРОВ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 64

Читать еще:  Тест экономический анализ контрактов
Файлы: 1 файл

Анализ внутренней среды предприятия теория.doc

ГОУВПО «МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ Н.П. ОГАРЕВА»

Кафедра экономики и управления в строительстве

Анализ внутренней среды предприятия

(НА ПРИМЕРЕ ОАО «МОРДОВГРАЖДАНПРОЕКТ»)

Автор курсовой работы Э. Н. Батршина

Специальность 080502 Экономика и управление на предприятии

Обозначение курсовой работы КР-02069965-06.05.00-06-2010- группа 308

Руководитель работы А.В. Сураева-Королёва

1. Анализ внутренней среды предприятия

1.1. Элементы внешней и внутренней среды предприятия 5

1.2. Взаимосвязь внутренних переменных 11

1.3. Анализ внутренней среды предприятия 18

2. Анализ внутренней среды предприятия на примере проектного института ОАО «Мордовгражданпроект»

2.1. Краткая характеристика предприятия ОАО «Мордовгражданпроект» 33

2.2. Оценка среды предприятия на рынке (на примере проектного института ОАО «Мордовгражданпроект») 45

2.3 Планирование прибыли ОАО « Мордовгражданпроект» 57

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С УЧЕТОМ ФАКТОРОВ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 60

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

Любая организация находится и функционирует в среде. Под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование.

В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в экономике общепризнанно.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Когда речь идёт о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Объектом данной курсовой работы является внутренняя среда предприятия, а предметом — ее переменные.

Цель: проанализировать внутреннюю среду предприятия.

  1. Охарактеризовать внутренние переменные факторы.
  2. Провести анализ деятельности предприятия по всем основным аспектам: производство, персонал, маркетинг и др.
  3. Предложить меры по повышению эффективности анализа внутренней среды, попытаться разработать новые методы его ведения.

При написании курсовой были использованы следующие методы:

  • анализ литературы;
  • анализ документов;
  • метод наблюдения.

В процессе написания курсовой работы были использованы труды таких авторов, как Савельева М.Ю. , Кабушкин Н.И. , Денисова О.Л. , Бузырев В.В. , Алексеева М.М. и другие. Также использованы материалы сайтов Интернета, документы (должностные инструкции) рассматриваемого предприятия.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

1. Анализ внутренней среды предприятия

1.1. Элементы внешней и внутренней среды предприятия.

Анализ среды организации – это процесс определения критически важных элементов внешней и внутренней сред, которые могут оказать влияние на способности фирмы в достижении своих целей.

Анализ среды выполняет ряд важных функций в деятельности фирмы:

  • улучшает счет наиболее важных факторов, влияющих на экономическую организацию и ее будущее (с точки зрения стратегического планирования);
    • помогает ей создать о себе наиболее благоприятное впечатление (с точки зрения политики фирмы);

Процесс анализа организационной среды начинается с определения основных элементов внутреннего и внешнего пространства фирмы, что включает в себя следующие этапы:

    1. Сбор информации о внешней и внутренней среде;
    2. Определение критических точек внешней и внутренней среды;
    3. Анализ влияния критических точек на деятельность предприятия.

Среду любой организации можно определить как совокупность трех сфер – внутренней, рабочей и общей.

Внутренняя среда экономических организаций включает в себя следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационную структуру. Описание внутренней среды дает представление о сильных и слабых сторонах деятельности организации, ее собственных возможностях.

Два других пространства составляют внешнюю среду фирмы.

Рабочая среда (внешняя микросреда) – это среда непосредственных контактов. Она включает в себя тех участников рынка, с которыми у фирмы есть прямые отношения или которые оказывают непосредственное воздействие на фирму.

Общая среда (внешняя макросреда) состоит из элементов, которые не связаны с фирмой напрямую, но оказывает влияние на формирование общей атмосферы бизнеса.

Итак, для наглядности изобразим все три среды в виде вложенных друг в друга кругов.

Рис. 1. Три слоя рыночной среды и основные методы из анализа

Для того, чтобы исследовать каждый “слой” нашего пирога, используются различные методы стратегического анализа:

А. Внутренняя среда (микросреда) — обычно включает саму фирму. Для фирм, использующих франчайзинг, внутренняя среда может включать всех франчайзи (т.е. тех, кто пользуется вашей торговой маркой и системой ведения бизнеса),точно также, как сетевые фирмы могут включать в анализ все предприятия, входящие в сеть. Однако если анализ делается для одного из предприятий франчайзера или сети, то исследоваться будет в первую очередь это предприятие, а не фирма целиком. Методов анализа внутренней среды много, ниже представлены схемы анализа внутренней среды по функциям управления (рис.2), анализа товаров и услуг фирмы и портфельного анализа (рис. 3 и 4).

Рис. 2. Анализ внутренней среды по функциям менеджмента

Рис. 3. Анализ товаров и услуг фирмы

Рис. 4. Портфельный анализ

В. Рабочая среда (внешнее микроокружение) — включает все заинтересованные в деятельности фирмы стороны (кроме самой фирмы). Чаще всего для анализа этой среды используется модель «5 сил» Майкла Портера (рис.6).

Рис. 6. Модель «5 сил» Майкла Портера

С. Внешняя среда (внешнее макроокружение)) — включает все силы, которые могут повлиять на существование и благосостояние фирмы. Эти силы обычно анализируются с помощью модели STEP-анализа (PEST-анализа). [11]

Итог всем трем видам анализа подводится в SWOT-анализе, в который сводятся все самые значимые факторы, выявленные в ходе анализа рыночной среды (рис. 7).

Рис. 7. Матрица SWOT — анализа

Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.
Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология, техника, организация строительного производства и персонал организации.

1.2. Взаимосвязь внутренних переменных

Рис. 8. Взаимосвязь внутренних переменных в организации

В предыдущем пункте были рассмотрены основные внутренние переменные. Но следует помнить, что в управлении эти переменные никогда не должны рассматриваться отдельно. Никто не будет отрицать, что задачи организации влияют на выработку целей. Точно так и все остальные внутренние переменные взаимосвязаны и влияют друг на друга.

На рисунке 8 представлена модель, показывающая взаимоотношения внутренних переменных: целей, структуры, задач, технологии и людей. Но нужно не забывать, что организация – открытая система. И поэтому эта схема не может быть адекватной полной моделью переменных, влияющих на успешность действий организации, потому что на нем показаны только внутренние переменные. Правильнее рассматривать этот рисунок как модель внутренних социотехнических подсистем организации. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами потому, что они имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные).

Цели — это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться определенная группа, работая вместе.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector